제주항공의 경쟁자는 누구일까요? 대부분 진에어나 티웨이항공 등 다른 저가 항공사를 떠올릴 겁니다. 하지만 휴가지를 고민하는 사람을 상상해보면 뜻밖의 경쟁자가 눈에 들어올 수 있습니다.

‘이번 휴가를 제주도로 갈까, 아니면 휴가도 짧은데 그냥 서울에서 호캉스를 할까?’ 이런 두 가지 선택지 사이에서 저울질하는 경우에는 서울 도심 속의 호텔이 제주항공의 강력한 경쟁자가 되죠.

그래서일까요? 제주항공은 2018년 9월, 인터컨티넨탈 호텔 그룹(IHG) 소속 브랜드인 ‘홀리데이 인 익스프레스’를 서울 홍대에 오픈했습니다. 업을 ‘항공’에서 ‘여행’으로 재정의하고 사업을 확장해나간 거죠. 공항철도와 직통으로 연결되는 교통 편의성뿐 아니라, 항공만큼이나 가성비와 가심비를 만족하는 호텔 서비스를 자랑합니다. 덕분에 개장 후 1년간 주중 85%, 주말 95%의 객실점유율을 기록하며 순항 중입니다.

도심 속 호텔 역시 업을 적극적으로 재정의하고 있는 업종 중 하나입니다. ‘호캉스’ 문화의 등장으로 여행 중 숙박을 위해 ‘잠시 머무는 곳’에서 ‘휴식하는 곳’으로 바뀌었습니다. 그로 인해 여행의 ‘도구’에 그쳤던 호텔이 여행의 ‘목적’으로 자리잡게 되었죠. 워커힐 더글라스 호텔은 최인아 책방과 협업해 24시간 불이 꺼지지 않는 도서관을 만들고, 신라스테이는 컬러링북 키트 등 객실 내에서 색다른 취미생활을 체험할 수 있는 패키지를 만들고, 코트야드 메리어트는 아이들과 실내 스포츠 액티비티를 즐길 수 있게 만들었습니다. 이제 도심 속 즐길거리와 경쟁을 하는 것이죠. 이렇듯 업을 정의내리는 것은 중요합니다. 사업의 방향과 경쟁의 범위가 달라지니까요.

새로운 트렌드에 발맞춰 온전한 휴식의 경험을 내세우는 호텔들이 애정하는 매트리스 브랜드가 있습니다. ‘식스티세컨즈’입니다. 이 곳 역시 다른 매트리스 업체를 경쟁자로 두지 않습니다. ‘잠’을 위한 도구로서의 기능을 강조하는 보통의 매트리스와 달리 ‘쉼’으로 업을 재정의했거든요.

식스티세컨즈가 업을 ‘쉼’으로 재정의하면서 과연 어떤 점이 달라졌을까요?

1. 진짜로 쉬었다 가세요

용산 동빙고동의 한적한 골목으로 들어서면 식스티세컨즈의 두 번째 쇼룸 ‘라운지’가 나옵니다. 좋은 잠을 '쉼'이라고 정의하는 브랜드답게 이 곳은 제대로 된 쉼을 경험할 수 있도록 설계되어 있습니다. 어떤 장치들이 숨겨져있는지 이제 하나하나 살펴보도록 하겠습니다.

한적한 골목에 위치한 식스티세컨즈 쇼룸. 한때 레바논 대사관으로 쓰였던 이 공간은 대문의 작은 간판 이외에는 일반 가정집처럼 보입니다. ⓒ구수진

라운지 1층 전경. 톤 다운된 소파와 큰 창 덕분에 호텔 라운지 같은 느낌이 납니다. ⓒ구수진

레바논 대사관시절의 라디에이터를 그대로 살려 인테리어했습니다. ⓒ구수진

계단 바로 옆으로 난 방에는 세 개의 철재 캐비넷이 준비되어 있습니다. ⓒ구수진

캐비넷 안에는 슬리퍼와 스텝 없이도 체험이 불편하지 않도록 도와주는 2층 맵노트, 줄자, 연필 등이 준비되어 있습니다. ⓒ구수진

2층의 구조와 매트리스 정보와 배딩 등에 관한 정보를 확인할 수 있는 맵노트 ⓒ구수진

* 식스티세컨드 쇼룸 - 홈과 라운지는 모두 예약제로 운영되고 있습니다. 두 곳 모두 네이버예약을 통해 방문시간을 선택하고 예약할 수 있고, 예약은 모두 무료입니다.

2. 쉼의 해상도를 높인다

쇼룸, 그러니까 식스티세컨즈의 매트리스를 체험할 수 있는 방은 어떤 모습일까요? 쉼을 이야기하는 식스티세컨즈가 다른 매트리스 브랜드처럼 밝고 넓은 공간에 매트리스만 줄줄이 늘어놓을 리 없죠. 식스티세컨즈가 평범한 가정주택같은 이 2층 건물을 쇼룸으로 택한 이유가 여기서 여실히 드러납니다.

이 곳에는 총 5개의 방이 있습니다. 싱글룸, 커플더블룸, 커플트윈룸, 패밀리룸, 키즈룸이 있는데요. 방 문을 열고 들어가면 나무로 된 벽, 카페트, 커다랗게 난 창, 당장이라도 눕고 싶게 잘 정리된 침대, 테이블, 조명이 눈에 들어옵니다. 호텔에 체크인을 하고 키를 받아 올라가 처음 룸을 확인하는 순간과 비슷한 기분을 느끼게 되죠. 마치 1시간의 호캉스가 주어진 것처럼요.

호텔 체크인을 하고 들어온 듯한 느낌을 주는 식스티세컨즈 라운지 2층 패밀리룸 ⓒ구수진

라디에이터와 취향이 묻어나는 가구, 소품 등으로 꾸며져 있습니다. ⓒ구수진

배딩과 시트가 씌워져 있어 매트리스가 직접적으로 드러나지 않는다는 점도 눈여겨 볼만한 포인트입니다. 제품정보 보다 우선 제대로 쉬어보는 것이 더 중요하기 때문이죠. ⓒ구수진

패밀리 룸과는 다른 무드가 느껴지는 키즈룸입니다. ⓒ구수진

창 옆으로 침대를 둔 덕분에 여기서 자고 일어나면 어떤 풍경을 보게 될까? 궁금하게 만듭니다. ⓒ구수진

헤드가 없는 식스티세컨즈 매트리스의 특징을 잘 살린 커플 트윈 룸입니다. ⓒ구수진

침대 옆에는 취향이 담긴 소품들과 조명, 습도계가 함께 놓여있습니다. ⓒ구수진

식스티세컨즈의 김한정 브랜드 디렉터는 "침대의 푹신한 정도, 베개의 높낮이, 침구의 보드라운 감촉과 무게감, 온도와 습도 등은 수면 만족감에 영향을 줍니다.”라고 이야기합니다. 식스티세컨즈 쇼룸은 이 요소들을 모두 신경썼다는 뜻일 겁니다.

패터 춤토르의 책 <분위기>와 공간에 대한 문구를 손글씨로 필사한 노트도 놓여있습니다. 이런 작은 소품들 또한 쉼의 의미에 대해 되새겨 볼 수 있도록 도와줍니다. ⓒ구수진

3. 하루를 긴 쉼과 짧은 쉼으로 나누다

식스티세컨즈는 ‘좋은 잠’에 대해 고민하던 와중에 잠도 ‘쉼’의 하나라고 정의내렸습니다. 잠과 쉼. 비슷한 느낌이지만 사업 확장의 관점에서 바라보면 잠재력의 크기가 다릅니다. ‘잠’을 업으로 삼는 브랜드는 하루의 1/3인 ‘잠자는 시간’에 대해서만 이야기 할 수 있지만 ‘쉼’을 이야기하는 브랜드는 하루 24시간을 모두 이야기 할 수 있다는 것이 가장 큰 차이점이죠. 그래서 식스티세컨즈는 잠은 긴 쉼으로, 낮잠이나 휴식은 짧은 쉼으로 정의하며 접점을 넓힙니다.

라운지 1층의 편집숍 ‘노트 앤 레스트(note & rest)’를 들여다보면 식스티세컨즈가 업을 ‘쉼’으로 재정의했음을 분명하게 느낄 수 있습니다. 음표를 의미하는 노트(note)가 하루 전반에 있는 적극적인 활동이라면 쉼표를 의미하는 레스트(rest)는 활동 중간 중간의 휴식을 의미하는데요. 즉, 하루라는 악보 안에 음표와 쉼표가 섞여 있듯 각자 자기만의 리듬을 찾는 것이 중요하다는 겁니다.

하루의 긴 쉼과 짧은 쉼을 돕는 도구들을 소개하는 편집숍 <노트 앤 레스트>. 8분 쉼표가 로고입니다. ⓒ구수진

짧은 쉼을 돕는 향과 편안한 의류도 큐레이션되어 있습니다. ⓒ구수진

긴 쉼을 위한 배딩제품도 구입할 수 있고요. ⓒ구수진

<익숙한 향기가 주는 안정감> 식스티세컨즈가 곰인형을 소개하는 방법 ⓒ구수진

식스티세컨즈는 쉼의 길이뿐 아니라 쉼의 방식도 재정의합니다. 누군가에게는 아무것도 하지 않으며 비워내는 것이 휴식이지만, 또 누군가는 좋아하는 일을 하며 채워내야 비로소 에너지를 충전합니다. 그래서 후자의 ‘적극적인 쉼’의 과정에서도 식스티세컨즈를 접할 수 있도록 여러 활동을 시도합니다.

쉼이 있는 한 쉼없을 성장

‘넥스트 스텝은 뭐예요?’

많은 이들이 8년차 매트리스 브랜드 식스티세컨즈의 행보를 궁금해합니다. 업을 ‘쉼’으로 재정의하며 제대로 된 쉼을 제안하는 식스티세컨즈가 앞으로 어디까지 뻗어나갈 수 있을지 기대가 되기 때문일 겁니다. 쇼룸에서 보여준 깊이 있는 쉼에 대한 이해도를 떠올려보면 호텔사업으로 진출하거나, 카페를 열거나, 인테리어 컨설팅 업무를 맡아도 어색하지 않습니다. 식스티세컨즈가 정의하는 쉼에 대한 기대가 있으니까요. 매트리스로 시작했지만 업을 재정의함으로써 이제는 무엇을 팔아도 어색하지 않은 브랜드가 된 식스티세컨즈. 쉼을 팔기에 쉼없이 확장가능한 식스티세컨즈의 내일이 기대되는 이유입니다.